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Épisode 2 — Arrête de faire mal à tes clients !

É

Quand on achète quelque chose, on ressent de la douleur — littéralement. Et plus cette douleur est forte, plus on risque de changer d’avis… et de ranger notre carte de crédit. Ça veut dire qu’en tant qu’entrepreneur, t’as intérêt à faire tout ce qui est en ton pouvoir pour diminuer la douleur d’acheter chez tes clients. Pis ça tombe bien, parce que c’est le sujet de mon deuxième épisode de...

Épisode 1 — Tu ne peux persuader personne

É

Persuader sans manipuler : est-ce possible? C’est le sujet du premier épisode de mon tout nouveau podcast : 15 minutes de persuasion. Quand tu te présentes comme une spécialiste de la persuasion, tu te fais accuser de toutes sortes de choses. Mais LA chose qu’on me reproche le plus souvent, c’est d’enseigner aux gens comment manipuler leurs clients ou leur...